事故現場で怪我人の手当てをしている最中に、誤って海へ落ちたメレディスは、意識不明のまま水中から引き上げられる。イジーはフェリーの中で2台の車の間に挟まって動けない怪我人を発見。絶望的な状況の中で対処を迫られ、必死に自分を奮い立たせる。大勢の負傷者が運び込まれたシアトル・グレース病院では、重体の女性が息子の無事が確認できるまで手術を拒否すると宣言。ジョージは彼女に必ず息子を捜し出すと約束してしまう。また事故に遭った被害者の家族や知人たちが病院に殺到し、アレックスがその対応を任される。

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