2人が初めて出会った日を毎年お祝いしているメリンダとジム。今年もその記念日が近づき、メリンダはプレゼント選びに心を躍らせる。一方で、日々過密なシフトをこなすジムは、記念日のことなどすっかり忘れている様子。ある晩、出動するジムの救急車を追って出火現場の店に駆けつけたメリンダ。実はその場所では、1年前にも火事が起きていたのだ。メリンダの前には、当時の火事で命を落とした店の共同経営者ウォーレンの霊が現れる。ウォーレンに放火犯の疑いがかけられていることを知ったメリンダは、もう1人の共同経営者ジェシーとウォーレンの妻リリーを捜し出し、話を聞こうとするが拒まれてしまう。

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