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2023/01/31 13:00
FireTV版アプリ リニューアルのお知らせ(1月31日更新)
いつもビデオマーケットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、FireTV版ビデオマーケットのリニューアルを2023年2月に予定しております。 今回のリニューアルでは、より使いやすいサービスを目指し、FireTV版ビデオマーケット内のデザインを一新いたします。 ※先日ご案内させていただいた時期から変更いたします。 ※リニューアルの詳細な日時につきましては、確定次第、本お知らせにて掲載させていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご理解ご協力くださいますよう何卒お願い申し上げます。
2022/12/12 10:00
一部OSバージョンサポート終了のお知らせ
いつもビデオマーケットをご利用いただきありがとうございます｡ ビデオマーケットでは、より一層のサービス向上のため、2023年1月中旬以降、以下バージョンの端末でのサポートを終了させていただく運びとなりました。 ■対象となるOSバージョン Android 5 iOS12 対象の端末をご利用のお客様におかれましては、iOSは13.0以上、Androidは6.0以上へOSのアップデートをお願いいたします。 なお、サポート対象外となったバージョンのOSでも、ビデオマーケットは一定期間ご利用いただけますが、動作の保証はいたしかねますのであらかじめご了承ください。 一部のお客様へは大変ご迷惑をお掛け致しますが、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。
2022/12/12 10:00
年末年始のお問い合わせ対応につきまして
いつもビデオマーケットをご利用いただきありがとうございます｡ 誠に恐れ入りますが、年末年始のお問い合わせ対応につきまして､下記日程はお休みさせていただきます｡ ・2022年12月28日(水) ～ 2023年1月3日(火) 上記期間中のお問い合わせは､2023年1月4日(水)以降、順次対応させていただきます｡ ※回答までにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください｡ ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022/09/27 15:00
再生の不具合につきまして
いつもビデオマーケットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 9月27日11時15分頃より、作品の再生が不安定となる不具合が発生しておりました。 現在は復旧が完了し、正常に作品を再生いただくことが可能です。 お客様には大変なご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今後ともビデオマーケットをご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
2022/09/26 17:30
登録および再生の不具合につきまして(9月26日17時30分更新)
いつもビデオマーケットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 9月26日12時30分頃より、新規会員登録時に有料コースを登録できない不具合および作品の再生が不安定となる不具合が発生しておりました。 現在は復旧が完了し、正常にご登録、作品を再生いただくことが可能です。 お客様には大変なご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今後ともビデオマーケットをご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
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