個人情報保護方針

１．組織の名称又は氏名

組織の名称：株式会社PLAY

２．個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：経営管理部 総務・ 情シスグループ マネージャー
所属名：経営管理部 総務・ 情シスグループ
連絡先：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目21-1 渋谷ソラスタ15階
メールアドレス：privacy@play.jp

３．個人情報の利用目的

当社は、個人情報を当社が行うコンテンツ配信事業およびこれに付随する業務において、下記利用目的の達成に必要な範囲で利用します。

• a.
  ご利用中のサービスの提供と運営のため
• b.
  ご質問の受付・ 調査・ 回答のため
• c.
  サービスに関連する、新機能、更新情報、キャンペーン、メンテナンス、重要なお知らせ等の案内を送付するため
• d.
  ご注文商品・ プレゼントなどの賞品等の発送、配送確認、返品等のため
• e.
  個人情報および利用者情報の属性の集計、分析、統計データ資料作成のため（特定の個人情報を識別することができないように個人情報を加工し、また復元できないようにした情報（以下「匿名加工情報」という）を集計し、分析、統計データとして、当サイト上の公表、もしくは業務提携先に提供することがあります。）
• f.
  マーケティング調査・ プランニングおよび研究開発のため
• g.
  利用規約に違反した方のご本人特定をし、ご利用をお断りするため
• h.
  お客様がサービス上で目にする広告やコンテンツをそれぞれお客様向けにカスタマイズするなど利便性を向上するため

４．個人情報の第三者提供

当社は、（１）～（２）に該当する事業者に対し、個人情報を提供します。提供にあたっては、個人情報保護に関する関係法令を遵守いたします。

• （１）
  利用者がビデオマーケット内でクレジットカードを登録し、または決済に利用する場合、個人情報の保護措置を講じた上で、以下の提供先に対し、以下の利用者情報を提供します。
  
  【提供先】当該クレジットカードの発行会社（以下「カード発行会社」といいます。）
  【提供情報】電子メールアドレス、利用者の端末情報（OS、言語、IP アドレス等）、ご利用状況
  【提供目的】不正利用の検知・ 防止を行うため
  【提供方法】提供情報は、決済システムを通じて当社からカード発行会社へ提供いたします
  
  カード発行会社が外国にある場合、提供情報はカード発行会社が所属する国に移転される場合があります。
  
  当社では、利用者から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該カード発行会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、提供することはできません。
  
  ・ 提供先が所在する外国の名称
  ・ 当該国の個人情報保護制度に関する情報
  ・ カード発行会社の個人情報保護の措置
  
  

  なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における 個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
• （２）
  Google 拡張コンバージョンについて
  当社は、本サービスにおけるGoogle 広告の効果測定の精度向上および広告配信の最適化等（類似ユーザーへのアプローチ等を含む）を図るため、Google LLC が提供する Google 広告拡張コンバージョンを利用し、お客様の個人情報（ハッシュ化〈不可逆化〉したメールアドレス）を Google LLC に対して提供する場合がございます。
  

  拡張コンバージョンに関する説明については「拡張コンバージョンについて」（https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=ja）をご覧ください。

  
  なお、Google LLC における個人情報の取り扱いについては下記４－２の「当該事業者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報」をご覧ください。

４－２．外国にある第三者への情報提供

４（２）に記載の通り、当社は、外国にある第三者に対して個人情報を提供する場合がございます。当該第三者が所在する外国における個人情報保護制度や当該第三者が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報は次の通りです。

・提供先（事業者名、会社所在国及びデータを取り扱う国（日本以外）の制度に関する情報）
Google LLC
会社所在国：アメリカ合衆国（カリフォルニア州）

５．個人情報取り扱いの委託

事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・ 機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。当該ご提供データについては、委託先となるクラウドサービスに保管いたします。

６．保有個人データ等に関する開示等の請求に応じる旨及び問合せ窓口

お客様は、当社に対してご自身の保有個人データ等（保有個人データ及び第三者提供記録）の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・ 追加・ 削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止、又は第三者提供記録の開示）のご請求に関して、当社お問い合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

なお、個人情報に関する当社お問い合わせ先は、次の通りです。

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目21-1 渋谷ソラスタ15階
株式会社PLAY 個人情報に関するお問い合わせ窓口（苦情相談窓口責任者）
メールアドレス：privacy@play.jp

７．免責

個人情報、特定個人情報等の漏えい等がないよう当社は法令および当社規程にもとづき適切にサービスの運営を行いますが、下記の場合において第三者が個人情報、特定個人情報等を取得したことにより発生したトラブルについて、当社が法令上責任を負う場合には、ビデオマーケットの利用規約において当社が負担する損害賠償額を上限として責任を負います。ただし、当社の故意または重過失が認められる場合にはかかる上限は適用されません。

• a.
  利用者自らが当社および当社委託先のサービス上の機能または、別の手段を用いて他の利用者に個人情報等を明らかにした場合
• b.
  利用者本人以外の利用者が当社のサービス上で入力した情報により、ご本人が特定された場合
• c.
  当社が提供するサービス上の広告サイトを利用者が利用したことに起因して発生した漏えい等の事故の場合
• d.
  その他当社に過失がないにも拘わらず発生した漏えい等の事故の場合

８．個人情報を与えることの任意性と与えなかった場合に生じる結果

お客様の個人情報を当社に提供されることは、お客様の任意です。ただし、利用目的のサービスに必要な情報をご提供いただけない場合、お問い合わせにお応えできない場合やご希望のサービスを適切に提供できない可能性がありますので予めご了承ください。

９．本Webサイト又はサービスへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

【お客様の当社サービスご利用状況に関する情報】
当社は、以下の形態により、お客様の当社サービスご利用状況に関する情報をお客様個人とは結びつかない匿名の統計データとして取得し、サービスの機能評価・ 改善、マーケティング分析のために利用します。

【当社発行のCookieにより取得する情報】
当社は、サービスをご利用になるお客様を対象に、当社が発行したCookieを使用してお客様を識別し、お客様のサービスご利用状況に関する以下の情報を取得します。

・ サービス内の個別ページの閲覧履歴
・ サービス内での映像作品検索履歴

※Cookieとは、ウェブサイトを利用した情報を、お客様のご利用端末内にファイルとして格納して記憶させておく機能のことであり、当社から送信するCookieには、お客様個人を特定する情報は一切含まれません。

【第三者発行のCookieにより取得する情報】
当社サービスでは当社が発行したCookieの他、下記に記載の第三者企業が提供する情報収集モジュールを通し情報を取得しています。

※情報収集モジュールとは、サイトの利用状況等の統計データ収集やサイト内での広告表示等を行うために、サイト本体の機能とは独立した、第三者が作成したプログラムのことです。

［Google］
当社サービスでは、ユーザーアクセス解析ツールGoogle Analytics、Firebase、および広告配信・効果測定ツール（Google 広告）を利用しています。当社は、クッキー（Cookie）等の技術を通じて以下の情報を取得し、お客様個人とは結びつかない統計値、または広告配信・最適化を含むマーケティングのために利用（Google LLCへの提供を含む）します。

・ サイトのご利用状況（本サイト訪問回数・ 滞在時間、閲覧ページ数・ 画面遷移、アクセス元等）
・ ご利用端末の情報（端末の設定言語・ 地域、機種名、OS・ ブラウザバージョン等）

また、Google Analyticsの一機能である「ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポート」や、Google 広告の機能（リマーケティング機能等）を利用することで、本サイトの利用者の属性情報（年齢、性別、興味や関心など）に応じた最適な広告配信や広告効果の測定を行うことがあります。

※Google LLCが取得する情報については、Google LLCのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google Analyticsの利用規約・ プライバシーポリシーやCookieに関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトをご覧ください。
Google マーケティング プラットフォーム
（https://marketingplatform.google.com/about/）

Firebaseについては、Firebaseのサイトをご覧ください。
Firebaseのプライバシーとセキュリティ
（https://firebase.google.com/support/privacy?hl=ja）

上記情報の取得を明示的に回避する場合には、Google LLCのサイトよりアドオンをダウンロードしてください。
Google アナリティクス オプトアウト アドオン
（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）

［ログリー株式会社（Juicer）］
当社サービスでは、ログリー株式会社が提供する分析・ マーケティング支援ツール「Juicer」を利用しています。

1. 外部送信される可能性のある情報
・ Cookie等の識別子
・ サイト閲覧履歴（訪問回数、滞在時間、閲覧ページ、クリックやスクロール等の行動データ）
・ 端末情報（OS、ブラウザ、言語設定等）
2. 利用目的
・ サイト利用状況の分析
・ サービス改善
・ マーケティング施策の実施・ 効果測定
3. 送信先
・ ログリー株式会社
・ Juicer プライバシーポリシー （https://juicer.cc/privacy/）
4. オプトアウト（情報取得の拒否方法）
・ Juicer による情報取得を希望しない場合は、ログリー株式会社が提供する下記プライバシーポリシーページ内の「Cookieを無効化する」ボタンより無効化することができます。
・ Juicer プライバシーポリシー （https://juicer.cc/privacy/）

［PROJECT GROUP株式会社（Optimize Next）］
当社サービスでは、PROJECT GROUP株式会社のウェブサイト最適化ツール「Optimize Next」を利用しています。

1. 外部送信される可能性のある情報
・ Cookie等の識別子
・ サイト利用に伴う行動データ（閲覧ページ、クリック位置、スクロール量、滞在時間等）
・ 端末情報（OS、ブラウザ等）
2. 利用目的
・ ユーザー行動に基づくサイト表示・ 機能の最適化
3. 送信先
・ PROJECT GROUP株式会社
・ Optimize Next プライバシーポリシー （https://optimize-next.com/policy）
4. オプトアウト（情報取得の拒否方法）
・ お客様は、ご利用のブラウザでCookieを無効化する設定を行うことで、Juicerによる情報取得を拒否することが可能です。

１０．「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」の変更について

当社は、各種情報のより適切な保護を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、各種情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて、本「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」を予告なく変更することがあります。当社は、本「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」の変更後の内容を本サイトに掲載することでお客様に通知するものとし、法令において認められる限度において、変更後の「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」にもとづいて各種情報（変更前に取得したものを含みます）を取り扱います。本「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」の変更内容は、本サイトおよび当社サービスに掲載された時点から変更の効力を生じます。